具体的なwebマーケティングの種類を見ていくと、その中でも特に多くの利用者がいるのは、Webアンケート調査で有ることが判ります。
これは単純に、最もわかりやすく、昔から有る基礎的なマーケティングだからという点が大きいでしょう。
つまり、最も多くの分野に利用できるwebマーケティングで有ると同ときに、そのノウハウや利用方法、応用方法が確立しているからだといえます。
Webアンケート調査というのは、簡便にいえばブラウザを使用したアンケート調査です。
アンケート自体は、はるか昔から有るマーケティング方法で、顧客を集める集会の場で行ったり、電話で行ったりしていました。
それがブラウザという方法になった、というだけです。
ただし、アンケート調査の方向性や、それによって得られる成果は大聞く様変わりしました。
アンケートというのは、最も顧客の生の声を聞きやすいマーケティング方法です。
そして同ときに、今抱えている課題を浮き彫りにできる方法でも有ります。
よって、短所を少しでも減らす上において欠かせないものです。
ただ、たとえば電話や集会上でのアンケート回答というのは、その対象となる企業の関係者が関わっている状況なので、はっきりと答えにくいという人間の心理がはたらきます。
そのため、必ずしも精度が高いとはいえませんでした。
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また、店舗にアンケート用紙とBOXを置き、BOXにアンケートを入れて貰うという方法もよく用いられていますが、このケースはアンケート回答自体の数が少なく、中々思うような成果はあがりません。
ですが、ブラウザのケース、こういった難点がすべて解消できます。
それこそが、Webアンケート調査最大のメリットなのです。